Koučování je efektivní způsob práce s lidmi, jejich vedení a podporování, přičemž cílem je jejich osobní či profesní rozvoj.
Koučování je založeno na komunikaci. Základním pracovním nástrojem je rozhovor, v němž padají ze strany kouče otázky podněcující v koučovaném reflexi a konstruktivní uvažování o daném tématu. Na jedné straně dochází k hledání nových pohledů a možností řešení konkrétní záležitosti, na straně druhé dochází ke změně myšlení (a také jednání) koučovaného. Správný kouč se přitom nikdy nestaví do pozice toho, který „jediný ví“. Důležitým předpokladem je uznání skutečnosti, že nejlepším odborníkem na svůj vlastní život je právě ten, kdo ho žije. Proto se při koučování čerpá i z již osvědčených, fungujících schopností a dovedností koučovaného.
Koučování není prostým poradenstvím, ani laciným rozumováním. Vyžaduje maximální aktivitu a zájem všech zúčastněných. Změna, ke které dojde díky vzájemné spolupráci kouče a koučovaného, má mnohem větší šanci stát se změnou trvalou.